进入七月份，涿鹿华达热力有限公司开始收取2021-2022年度供暖费，每天收费大厅缴费的群众络绎不绝，因缴费人群以老年人居多，为方便服务大众，7月11日，公司在收费大厅设立志愿服务站。
志愿服务站为群众精心准备了志愿物资，包括医药箱、雨伞、拐杖、轮椅等，员工们自愿担当志愿者，为来缴费的群众做咨询、引导，搀扶行动不便的老人，为老人、孕妇及儿童倒水，同时为文化水平较低或有视力问题的群众代填信息。
志愿服务站倡导“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，用贴心的服务把服务站打造成直接服务群众的重要“窗口”，是志愿服务走进群众生活的好形式。但是，要把好事办好办实，让志愿服务站长久地发挥作用，还必须建立志愿服务站的长效管理机制，从而为公司发展贡献一份力量。
